রেফারেন্স

goood11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

goood11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
goood11 goood11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আস্থার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

goood11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় নিরাপদ রাখতে আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে তথ্য বিনিময় হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; প্রথম প্রবেশে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়, অন্য কাউকে দেবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে করা যাবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ তৈরি হলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হওয়া সবচেয়ে দ্রুত — বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তনের আপত্তি জানাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশে যান — সেখানে শর্তাবলী সংক্রান্ত টিকেট সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য বিনিময় হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালেও সরাসরি টিকেট জমা দেওয়ার সুবিধা আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।