রেফারেন্স

goood11-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি

goood11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার তথ্য দেখার ও মুছার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাঅঞ্চলভেদে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
goood11 goood11-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

goood11-এ আপনার তথ্য রক্ষায় কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। SSL এনক্রিপশন সবসময় চালু থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে, সংযোগ সুরক্ষিত। পেমেন্টের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় যাতে সাধারণ সেশন ডেটার সাথে মেশানো না হয়। অ্যাকাউন্ট ধারণের যৌক্তিক মেয়াদ শেষে তথ্য পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইলে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করলেও তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার আছে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করতে পারব। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে একই পথে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে তথ্য অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল privacy@goood11-এ লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে আমাদের দল অগ্রাধিকার দিয়ে দেখবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন, তারপর 'আমার তথ্য' অপশন থেকে দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য যাচাই ও রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শুধু সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই দেখতে পারবেন। আরও পরিবর্তন দরকার হলে privacy@goood11-এ লিখুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য পর্যালোচনা করে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক এবং আমরা সেটি মেনে চলার চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।